Консульське обслуговування громадян здійснюється виключно за попереднім записом через ЕЛЕКТРОННУ ЧЕРГУ на порталі https://id.e-consul.gov.ua/
Будь ласка, обирайте окремий запис для кожної дії. Обрана послуга має відповідати вашій меті звернення. Якщо запис зроблено помилково, його не зможуть опрацювати, і необхідно буде зареєструватися ще раз.
- понеділок : з 09:00 до 13:00;
- вівторок: з 09:00 до 13:00;
- середа: з 14.00 до 18.00;
- четвер: з 10:00 до 13:00; *з 9 00 до 10 00 - отримання виготовленого паспорта без попереднього запису
- п’ятниця: з 09:00 до 13:00
Для запису на консульський прийом прохання зареєструватися в електронній черзі ЗАПИС НА ПРИЙОМ
Практичні поради щодо запису на прийом
ВАЖЛИВО! ПЕРЕД ЗАПИСОМ НА ПРИЙОМ ВІДВІДАЙТЕ ВІДПОВІДНИЙ РОЗДІЛ САЙТУ ПОСОЛЬСТВА, ЩОБ ДІЗНАТИСЯ, ЯКІ ДОКУМЕНТИ ВАМ СЛІД ПІДГОТУВАТИ. Наприклад, якщо ваш візит пов'язаний із вчиненням нотаріальних дій (зокрема, посвідчення довіреності), вам необхідно відвідати розділ Довіреність або надіслати повідомлення на електронну адресу: consul_jp@mfa.gov.ua зазначивши предмет довіреності та родинний зв'язок з довіреною особою (наприклад: продаж авто, довіреною особою є батько).
Умова отримання консульських послуг для чоловіків віком від 18 до 60 років – наявність дійсного електронного військово-облікового документа з QR-кодом, сформованого не раніше 72 годин до прийому через додаток Резерв+ https://reserveplus.mod.gov.ua/
Консультації по телефону з консульських питань здійснюються з 16:00 до 17:00 (крім середи), а також електронною поштою [email protected]
Вихідні дні: субота, неділя, святкові дні
У неробочий та неприйомний час, у вихідні та святкові дні прийом громадян України проводиться у екстрених випадках: втрата паспортних документів, ДТП, смерть, арешт тощо.
Особистий прийом громадян керівником Посольства здійснюється кожного третього четверга з 16 00 до 17 00 за попереднім записом через [email protected]